centre d'appel 100% québécois
Soluvox s’assure qu’il y a toujours quelqu’un pour répondre à vos clients. Quand vous êtes débordés ou que vos employés sont à la maison, on prend vos appels 24/7, toute l’année.
Pénurie de main-d'oeuvre
Manque de temps
Vous avez une liste de tâches qui s’allonge. Répondre au téléphone vous empêche d’avancer aussi vite que prévu. Vous avez votre zone de génie et vous devriez vous concentrer dessus pour faire croître votre entreprise. Le téléphone et les courriels, on s’en occupe. C’est notre zone de génie.
Un service client 24/7, toute l'année
Vous voulez être disponible toute l’année, même pendant les jours fériés pour profiter de toutes les opportunités. En offrant un service d’urgence 24/7, c’est fréquent de manquer de ressources et ça empêtre sur votre vie familiale. Sauf quand vous faites affaire avec un centre d’appel efficace.
Bye aux boîtes automatisées
Les systèmes automatisés n’équivalent pas l’interaction humaine personnalisée recherchée par vos clients. Offrir une réponse chaleureuse, dynamique et humaine à votre clientèle, c’est un excellent moyen de les convaincre de continuer à travailler avec vous. Les robots, on n’en peut plus!
Quels que soient vos enjeux, notre centre d'appel vous soutient dans vos activités de jour comme de nuit.
Centre d'appel
Les bénéfices de choisir un centre d'appel québécois qui comprend vos besoins
Parler avec des robots, c’est frustrant pour tout monde. Chez Soluvox, on insiste pour avoir un personnel courtois et chaleureux pour répondre à chaque appel avec sourire et bienveillance. Nous prenons soin de vos clients comme si c’était les nôtres.
Le système inventé et mis en place par Soluvox nous permet de :
- répondre à tous vos besoins simultanément
- réduire les erreurs d'inattention
- assurer l'exactitude dans les changements de gardes
- contacter la bonne personne au bon moment
- éviter les oublis de suivis en cas d’urgence
Soluvox offre un partenariat 100 % local où que vous soyez au Québec. Pendant que nous prenons vos appels, vos messages et vos rendez-vous à votre place, vous pouvez mettre votre énergie dans la croissance de votre entreprise et traiter vos clients avez le plus grand soin.
Service de Centre d'appel
Un centre d'appel aux multiples services
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Relève téléphonique
Ligne d’urgence 24/7
Secrétariat médical
Prise de rendez-vous
Service de Centre d'appel
Un centre d'appel qui vous offre plus pour centraliser vos besoins
Les clients perdent patience devant les postes à composer et les robots qui ne cessent jamais de parler. Ils veulent faire affaire avec quelqu’un qui saura les diriger rapidement et efficacement. Laisser de côté les structures automatisées pour un service plus humain, ça fait aussi partie de notre promesse.
Dans cette optique, nous offrons les services de :
- Relève téléphonique
- Prise de rendez-vous et de messages
- Traitement des courriels
- Ligne d'urgence
- Traitement des commandes
- Secrétariat médical
- Plus encore!
Contactez-nous pour que nous vous préparions une offre sur mesure qui répond à tous vos besoins.
Un centre d'appel de haute qualité
Voici ce qui fait que notre centre d'appel est plus que compétitif
Un centre d'appel 100% québécois et bilingue
Vous avez du mal à répondre à tous vos appels téléphoniques? Le centre d’appel Soluvox, entièrement québécois et bilingue, comprend vos défis. Profitez d’un service à la clientèle de qualité supérieure et d’un suivi personnalisé, adaptés à vos besoins.
Un personnel courtois, qualifié et enthousiaste
Que vous ayez du mal à gérer tous vos appels ou que vous recherchiez une assistance pour votre service 24h/24, nous sommes là pour vous aider. Bénéficiez d’un service à la clientèle exceptionnel et d’un suivi attentif, assurés par notre équipe dévouée.
Une prise de messages précise et une réponse rapide
Soluvox se distingue par son engagement à offir un service efficace et proactif. Notre équipe bilingue veille à ce que chaque message soit traité avec diligence, selon des protocoles stricts, et que chaque appel soit répondu rapidement et engendre une action immédiate.
Un centre d'appel à la fine pointe de la technologie
Nous avons mis sur pied notre propre logiciel de prise d’appels, conçu sur mesure pour répondre aux besoins actuels de l’industrie québécoise. La force de Soluvox réside en partie dans la précision de ses opérations et dans l’organisation de ses procédures.
Dites oui à plus d'opportunités
Nous prenons la relève de vos courriels et appels en tout temps; de jour, de nuit, de fin de semaine et même les jours fériés. Nous offrons à vos clients le même bon service que vous offrez pour que l’entreprise continue de rouler quand vous rechargez vos batteries.
Faites-nous confiance et choisissez notre centre d'appel
Faites partie des heureux clients de notre centre d'appel
SOLUVOX - Centre d'appel 100 % québécois
Venez rencontrer notre équipe de plus près
Soluvox a mis sur pied son propre logiciel de prise d’appel. Nous sommes un centre d’appel spécialisé. Et parce que nous ne faisons que ça, nous savons très bien le faire.
Nous suivons avec rigueur les protocoles et nos méthodes éprouvées pour répondre à vos attentes les plus élevées, jour après jour et avec constance. Notre vision est simple : nous voulons faire partie de votre équipe pour offrir le même service chaleureux que vous promettez.
Emploi en centre d'appel au Québec
Envie de vous joindre à notre équipe de feu? Voici ce que vous avez à y gagner.
Soluvox offre aux passionnés de service à clientèle un environnement de travail stimulant qui leur permet de s’accomplir professionnellement un peu plus chaque jour. Ça résonne avec toi? Postule dès maintenant en nous faisant parvenir ton CV et passe le mot à ton entourage… On a plusieurs postes à combler!
En plus de disposer d’une grande autonomie, tu bénéficieras des avantages suivants:
- Télétravail
- Horaire de travail adapté à tes besoins (bienvenue aux étudiants!)
- Programme de formation dès ton entrée en poste
- Salaire avantageux
- Outils à la fine pointe de la technologie
- Équipe de travail chaleureuse et dynamique
Travailler dans un centre d’appels, c’est beaucoup plus que de répondre au téléphone.
études de cas
Vous êtes curieux de voir ce que nos clients s ont réussi à accomplir pendant notre collaboration? Lisez ce qui suit.
Nous avons préparé quelques études de cas pour vous présenter les résultats obtenus par nos clients actuels. Loin de nous l’idée de se venter, mais nous voulons être certains que vous réaliser le potentiel sur lequel vous êtes assis en ce moment. Ça pourrait bien être vous!
Le centre de ventilation NCV
Société de transport de Lévis
témoignages
Nos clients parlent de leur expérience avec notre centre d'appel
Si c’est la première fois que vous considérez collaborer avec un centre d’appel, vous venez peut-être tout juste d’avoir le « aha moment ». Vous voyez combien ça vous faciliterait la vie. Nous aussi, c’est pour ça qu’on fait ce qu’on fait. Contactez-nous, ça ne vous engage à rien d’autre qu’à recevoir plus d’information.
