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Achat et vente de propriétés, déménagement, signature de bail : l’immobilier est sans aucun doute un milieu où on ne s’ennuie pas! D’ailleurs, nous l’avons constaté au cours des derniers mois en épaulant plusieurs entreprises de gestion immobilière.

En effet, c’est avec l’aide d’un client dans ce domaine que nous avons adapté notre service téléphonique afin d’offrir une solution complète à ce type d’entreprise.

Une gestion des urgences

De manière générale, les entreprises de gestion immobilière ont le mandat de traiter les urgences qui surviennent dans leurs immeubles. Et comme elles ont pu le constater cet été, un trouble de plomberie peut survenir à toute heure de la journée. Grâce à notre service téléphonique, il est possible de répondre aux appels urgents de leurs locataires en tout temps et de traiter les urgences rapidement afin de limiter les dommages causés à l’immeuble.

Un traitement des priorités

De plus, les situations considérées « urgentes » pour les locataires ne le sont pas toujours aux yeux des gestionnaires d’immeubles. Au lieu de faire déplacer un concierge, l’utilisation du service téléphonique permet de filtrer facilement les appels non urgents et de transmettre l’information au gestionnaire pour qu’il assure un suivi sur les heures de bureau.

Un service de location

Outre la supervision des urgences, les gestionnaires d’immeubles doivent également s’acquitter d’une tâche essentielle : la location rapide et efficace de leurs unités. Pour ce faire, ils doivent afficher les logements disponibles, répondre aux demandes d’information des locataires potentiels et se rendre disponible pour faire visiter les logements. Bien entendu, ce processus répétitif implique de nombreuses ressources, notamment l’embauche de personnel administratif pour répondre à ces demandes.

Or, avec un service téléphonique, ce sont nos agents qui répondent aisément à toute demande d’information sur un logement quelconque. Ils peuvent également fixer un rendez-vous pour une visite de logement à toute heure de la journée. En effet, il n’est pas rare pour un locataire de demander à visiter un logement le jour même. Dans ce cas, notre équipe fait en sorte que cette demande de visite soit traitée prioritairement.

Le service et la disponibilité font toute la différence dans le secteur de la gestion immobilière. Et c’est exactement ce que nous leur offrons avec notre service téléphonique 24/7.

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